3.2.2. Диагностика коммуникативной толерантности (В. В. Бойко)

Диагностика коммуникативной толерантности (В. В. Бойко)

3.2.2. Диагностика коммуникативной толерантности (В. В. Бойко)

Инструкция. Вам предоставляется возможность совершить экскурс в многообразие человеческих отношений.

С этой целью вам предлагается оценить себя в девяти предложенных несложных ситуациях взаимодействия с другими людьми. При ответе важна первая реакция. Помните, что нет плохих или хороших ответов.

Отвечать надо, долго не раздумывая, не пропуская вопросы. Свои ответы следует проставлять («V» или «+») в одной из четырех колонок.

Проверьте себя: насколько вы способны принимать или не принимать индивидуальности встречающихся нам людей. Ниже приводятся суждения; воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, сколь верны они по отношению лично к вам:

0 баллов — совсем неверно,
1 — верно в некоторой степени (несильно),
2 — верно в значительной степени (значительно),
3 — верно в высшей степени (очень сильно).

Баллы
1Медлительные люди обычно действуют мне на нервы.
2Меня раздражают суетливые, непоседливые люди.
3Шумные детские игры переношу с трудом.
4Оригинальные, нестандартные, яркие личности обычно действуют на меня отрицательно.
5Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня.
ВСЕГО:

Проверьте себя: нет ли у вас тенденции оценивать людей, исходя из собственного «Я». Меру согласия с суждениями, как и в предыдущем случае, выражайте в баллах от 0 до 3.

Баллы
1Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник.
2Меня раздражают любители поговорить.
3Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если бы он проявил инициативу.
4Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры.
5Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня.
ВСЕГО:

Проверьте себя: в какой мере категоричны или неизменны ваши оценки в адрес окружающих.

Баллы
1Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, наряды).
2Так называемые «новые русские» обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством.
3Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно несимпатичны мне.
4Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу.
5Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.
ВСЕГО:

Проверьте себя: в какой степени вы умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей (степень согласия с суждениями оценивайте от 0 до 3 баллов).

Баллы
1Считаю, что на грубость надо отвечать тем же.
2Мне трудно скрыть, если человек чем-либо неприятен.
3Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем.
4Мне неприятны самоуверенные люди.
5Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.
ВСЕГО:

Проверьте себя: есть ли у вас склонность переделывать и перевоспитывать партнера (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

Баллы
1Я имею привычку поучать окружающих.
2Невоспитанные люди возмущают меня.
3Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо.
4Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания.
5Я люблю командовать близкими.
ВСЕГО:

Проверьте себя: в какой степени вы склонны подгонять партнеров под себя, делать их удобными (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

Баллы
1Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в городском транспорте или в магазинах.
2Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня просто пытка.
3Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня.
4Я проявляю нетерпение, когда мне возражают.
5Меня раздражает, если партнер делает что-то по своему, не так, как мне того хочется.
ВСЕГО:

Проверьте себя: свойственна ли вам такая тенденция поведения (оценка суждений от О до 3 баллов).

Баллы
1Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам.
2Меня часто упрекают в ворчливости.
3Я долго помню обиды, причиненные мне теми, кого я ценю или уважаю.
4Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки.
5Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, то я на него тем не менее обижусь.
ВСЕГО:

Проверьте себя: в какой степени вы терпимы к дискомфортным состояниям окружающих (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

Баллы
1Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку.
2Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях.
3Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь.
4Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг).
5Иногда мне нравится позлить кого-нибудь из родных и друзей.
ВСЕГО:

Проверьте себя: каковы ваши адаптационные способности во взаимодействии с людьми (оценка суждений от 0 до 3 баллов).

Баллы
1Обычно мне трудно идти на уступки партнерам.
2Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер.
3Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе.
4Я избегаю поддерживать отношения с несколько странными людьми.
5Обычно я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав.
ВСЕГО:

Обработка и интерпретация данных

Итак, вы ознакомились с некоторыми поведенческими признаками, свидетельствующими о низком уровне общей коммуникативной толерантности. Подсчитайте сумму баллов, полученных вами по всем признакам, и сделайте вывод: чем больше балов, тем ниже уровень коммуникативной толерантности.

Максимальное число баллов, которые можно заработать -135, свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим, что вряд ли возможно для нормальной личности. Точно так же невероятно получить ноль баллов — свидетельство терпимости ко всем типам партнеров во всех ситуациях.

В среднем, по нашим данным, опрошенные набирают:

руководители медицинских учреждений и подразделений — 40 баллов,
медсестры — 43 балла,
воспитатели — 31 балл.

Сравните свои данные с приведенными и сделайте вывод о своей коммуникативной толерантности.

Обратите внимание на то, по каким из 9 предложенных выше поведенческих признаков у вас высокие суммарные оценки (здесь возможен интервал от 0 до 15 баллов). Чем больше баллов по конкретному признаку, тем менее вы терпимы к людям в данном аспекте отношений с ними.

Напротив, чем меньше ваши оценки по тому или иному поведенческому признаку, тем выше уровень общей коммуникативной толерантности по данному аспекту отношений с партнерами. Разумеется, полученные данные позволяют подметить лишь основные тенденции, свойственные вашим взаимодействием с партнерами.

В непосредственном, живом общении личность проявляется ярче и многообразнее.

Источники:

  • Лучшие психологические тесты. Сб. избранных тестов/Под ред. А. Ф. Кудряшова. — СПб., 1992.
  • Психолого-педагогические проблемы развития личности в современных условиях: Психология и педагогика в общественной практике. — СПб., 2000.
  • Снетков В. М. Психология коммуникаций в организациях. — СПб., 2000.
  • Бойко В. В-Коммуникативная толерантность. — СПб., 1998.
  • Ильин Е. П. Эмоции и чувства. — СПб., 2001.
  • Лабунсш В. А., Менджерицкая Ю.А., Бреус БД. Психология затрудненного общения. — М., 2001.

Источник: https://sowy.ru/diagnostika-kommunikativnoj-tolerantnosti-v-v-bojko/

Как понять другого человека? Опросник коммуникативной толерантности В.В. Бойко (Тест Бойко)

3.2.2. Диагностика коммуникативной толерантности (В. В. Бойко)

Толерантность в общении (которая способствует пониманию других) коротко можно охарактеризовать следующей фразой (статусом): позволь себе быть собой, а другим  — другими. Отсутствие необходимой толерантности в межличностных отношениях часто приводит к конфликтам.

Поэтому одним из важных факторов для профилактики и разрешения конфликтов является достаточный уровень толерантности. Тест коммуникативной толерантности В.В.

Бойко позволяет оценить в каких аспектах отношений вы более всего подвержены конфликтам, а зная причину конфликта, вам будет легче не допустить его вовсе или найти способы разрешения конфликта.

  Тест Бойко поможет разглядеть свои слабые места и понять какие поведенческие  реакции, стратегии и установки в межличностном общении стоит подкорректировать, чтобы сделать коммуникационный процесс приятным и эффективным.

Тест Бойко (Опросник коммуникативной толерантности В.В. Бойко):

Инструкция.

Вам предстоит ответить на 45  вопросов, поделенных на 9 блоков, каждый из которых отражает особенности вашего поведения в определенных условиях  общения. Воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, насколько верны ниже приведенные суждения по отношению к вам. Будьте  искренни, вы отвечаете для себя.

0 баллов — неверно;1 балл — верно в некоторой степени;2 балла — верно в значительной степени;

3 балла — верно в высшей степени.

Тестовый материал к методике:

1.

  1. Медлительные люди обычно действуют мне на нервы.
  2. Меня раздражают суетливые, непоседливые люди.
  3. Шумные детские игры переношу с трудом.
  4. Оригинальные, нестандартные личности чаще всего действуют на меня отрицательно.
  5. Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня.

2.

  1. Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник.
  2. Меня раздражают любители поговорить.
  3. Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если он проявит инициативу.
  4. Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры.
  5. Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня.

3. 

  1. Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, одежда).
  2. Некоторые люди производят неприятное впечатление своим бескультурьем.
  3. Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно не симпатичны мне.
  4. Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу.
  5. Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.

4. 

  1. Считаю, что на грубость надо отвечать тем же.
  2. Мне трудно скрыть, если человек мне чем-либо неприятен.
  3. Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем.
  4. Мне неприятны самоуверенные люди.
  5. Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.

5. 

  1. Я имею привычку поучать окружающих.
  2. Невоспитанные люди возмущают меня.
  3. Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо.
  4. Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания.
  5. Я люблю командовать близкими.

6. 

  1. Меня раздражают старики, когда в час пик они оказываются в городском транспорте или в магазинах.
  2. Жить в номере гостиницы с посторонним человеком — для меня просто пытка.
  3. Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня.
  4. Я проявляю нетерпение, когда мне возражают.
  5. Меня раздражает, если партнер делает что-то по-своему, не так, как мне того хочется.

7.

  1. Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам.
  2. Меня часто упрекают в ворчливости.
  3. Я долго помню нанесенные мне обиды теми, кого я ценю или уважаю.
  4. Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки.
  5. Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, я на него, тем не менее, обижусь.

8.

  1. Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку.
  2. Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях.
  3. Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь.
  4. Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг).
  5. Мне иногда нравится позлить кого-нибудь из родных или друзей.

9. 

  1. Как правило, мне трудно идти на уступки партнерам.
  2. Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер.
  3. Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе.
  4. Я воздерживаюсь поддерживать отношения с несколько странными людьми.
  5. Чаще всего я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав.

Ключ к тесту Бойко.

Подсчитывается сумма баллов, полученных по всем девяти признакам. Максимальное число баллов — 135, по каждому из блоков — 15.

1-45 высокая степень толерантности 
45-85 средняя степень толерантности 
85-125 низкая степень толерантности 
125-135 полное неприятие окружающих 

Интерпретация методики Бойко.

Чем больше баллов, тем ниже уровень коммуникативной толерантности, что свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим и высокой вероятности конфликтов.
Обратите внимание на то, по каким поведенческим блокам получены высокие суммарные оценки.

Чем больше баллов по конкретному признаку, тем меньше испытуемый терпим к людям в данном аспекте отношений с ними и сложнее наладить эффективный процесс общения.

  Напротив, чем меньше оценки по тому или иному поведенческому признаку, тем выше уровень общей коммуникативной толерантности по данному аспекту отношений.

Расшифровка блоков:

 1. Неприятие или непонимание индивидуальности человека: вы не умеете либо не хотите понимать или принимать индивидуальные особенности других людей.     

 2. Использование себя в качестве эталона при оценках других: оценивая поведение, образ мыслей или отдельные характеристики людей, вы рассматриваете в качестве эталона самого себя. 

 3. Категоричность или консерватизм в оценках людей: вы категоричны или консервативны в оценках людей, вам не хватает гибкости и широты кругозора.   

 4. Неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства: вы не умеете скрывать или хотя бы сглаживать неприятные чувства, возникающие при столкновении с некоммуникабельными качествами у партнеров.  

 5. Стремление переделать, перевоспитать партнера по общению: вы стремитесь переделать, перевоспитать, изменить по вашему желанию своего собеседника.         

 6. Стремление подогнать других участников коммуникации под себя:  вам хочется подогнать других к своему характеру,  привычкам, притязаниям.             

 7. Неумение прощать другому ошибки: вы не умеете прощать другому его ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности.                          

 8. Нетерпимость к дискомфортным (болезнь, усталость, отсутствие настроения) состояниям партнера по общению:  вы не терпимы к физическому или психическому дискомфорту, в котором оказался другой.       

 9. Неумение приспосабливаться к другим участникам общения: вы плохо приспосабливаетесь к характерам, привычкам или притязаниям других.  

Раздел: тесты по психологии с ответами.

Тесты по психологии общения.

Как понять другого человека? Опросник коммуникативной толерантности В.В. Бойко (Тест Бойко).

Другие статьи, которые могут быть вам интересны:

Диагностика эмоциональных барьеров в межличностном общении (В.В.Бойко)

Методика диагностики уровня эмпатических способностей В. В. Бойко. (Тест на эмпатию Бойко)

Тест на ригидность. Методика диагностики ригидности.

Тест Шкала доверия М. Розенберга. Методика Вера в людей. Экспресс-диагностика.

Тест Q -сортировка, методика В. Стефенсона, метод q-sort technique.

Источник: https://psycabi.net/testy/83-test-kommunikativnoj-tolerantnosti-v-v-bojko

Опросник коммуникативной толерантности В.В. Бойко — Клиника «ИНСАЙТ»

3.2.2. Диагностика коммуникативной толерантности (В. В. Бойко)

Толерантность в общении (которая способствует пониманию других) коротко можно охарактеризовать следующей фразой (статусом): позволь себе быть собой, а другим  — другими. Отсутствие необходимой толерантности в межличностных отношениях часто приводит к конфликтам.

Поэтому одним из важных факторов для профилактики и разрешения конфликтов является достаточный уровень толерантности. Тест коммуникативной толерантности В.В.

Бойко позволяет оценить в каких аспектах отношений вы более всего подвержены конфликтам, а зная причину конфликта, вам будет легче не допустить его вовсе или найти способы разрешения конфликта.

  Тест Бойко поможет разглядеть свои слабые места и понять какие поведенческие  реакции, стратегии и установки в межличностном общении стоит подкорректировать, чтобы сделать коммуникационный процесс приятным и эффективным.

Инструкция.

Вам предстоит ответить на 45  вопросов, поделенных на 9 блоков, каждый из которых отражает особенности вашего поведения в определенных условиях  общения. Воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, насколько верны ниже приведенные суждения по отношению к вам. Будьте  искренни, вы отвечаете для себя.

0 баллов — неверно; 1 балл — верно в некоторой степени; 2 балла — верно в значительной степени; 3 балла — верно в высшей степени.

Тестовый материал к методике:

1.

1. Медлительные люди обычно действуют мне на нервы.

2. Меня раздражают суетливые, непоседливые люди.

3. Шумные детские игры переношу с трудом.

4. Оригинальные, нестандартные личности чаще всего действуют на меня отрицательно.

5. Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня.

2.

1. Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник.

2. Меня раздражают любители поговорить.

3. Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если он проявит инициативу.

4. Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры.

5. Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня.

3.

1. Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, одежда).

2. Некоторые люди производят неприятное впечатление своим бескультурьем.

3. Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно не симпатичны мне.

4. Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу.

5. Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.

4.

1. Считаю, что на грубость надо отвечать тем же.

2. Мне трудно скрыть, если человек мне чем-либо неприятен.

3. Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем.

4. Мне неприятны самоуверенные люди.

5. Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте.

5.

1. Я имею привычку поучать окружающих.

2. Невоспитанные люди возмущают меня.

3. Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо.

4. Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания.

5. Я люблю командовать близкими.

6.

1. Меня раздражают старики, когда в час пик они оказываются в городском транспорте или в магазинах.

2. Жить в номере гостиницы с посторонним человеком — для меня просто пытка.

3. Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня.

4. Я проявляю нетерпение, когда мне возражают.

5. Меня раздражает, если партнер делает что-то по-своему, не так, как мне того хочется.

7.

1. Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам.

2. Меня часто упрекают в ворчливости.

3. Я долго помню нанесенные мне обиды теми, кого я ценю или уважаю.

4. Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки.

5. Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, я на него, тем не менее, обижусь.

8.

1. Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку.

2. Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях.

3. Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь.

4. Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг).

5. Мне иногда нравится позлить кого-нибудь из родных или друзей.

9.

1. Как правило, мне трудно идти на уступки партнерам.

2. Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер.

3. Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе.

4. Я воздерживаюсь поддерживать отношения с несколько странными людьми.

5. Чаще всего я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав.

ПЕРЕЙТИ К ИНТЕРПРЕТАЦИИ РЕЗУЛЬТАТОВ

Источник: http://clinica.nsk.ru/info/testy/testy-lyubov-druzhba-otnosheniya/oprosnik-kommunikativnoy-tolerantnosti-v-v-boyko/

Диагностика коммуникативной толерантности (В.В.Бойко)

3.2.2. Диагностика коммуникативной толерантности (В. В. Бойко)

ИНСТРУКЦИЯ: Вам представляется возможность совершить экскурс в многообразие человеческих отношений. с этой целью Вам предлагается оценить себя в девяти предложенных несложных ситуациях взаимодействия с другими людьми. Помните, что при ответе важна первая реакция и то, что нет плохих или хороших ответов. Отвечать надо, долго не раздумывая, без пропусков.

Проверьте себя: на сколько вы способны принимать или не принимать индивидуальности встречающихся нам людей.

Ниже приводятся суждения; воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, сколь верны они верны по отношению лично к вам: 0 баллов – совсем неверно, 1 – верно в некоторой степени ( несильно) 2 – верно в значительной степени (значительно)

3 – верно в высшей степени (очень сильно)

Баллы
1Медлительные люди обычно действуют мне на нервы
2Меня раздражают суетливые, непоседливые люди
3Шумные детские игры переношу с трудом
4Оригинальные, нестандартные, яркие личности обычно действуют на меня отрицательно
5Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня
ВСЕГО:

Проверьте себя: нет ли у вас тенденции оценивать людей, исходя из собственного Я. Меру согласия с суждениями, как и в предыдущем случае, выражайте ответы в баллах от 0 до 3.

Баллы
1Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник
2Меня раздражают любители поговорить
3Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если он проявит инициативу.
4Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры.
5Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня.
ВСЕГО:

Проверьте себя: в какой мере категоричны или неизменны ваши оценки в адрес окружающих.

Баллы
1Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом ( прическа, косметика, наряды)
2Так называемые «новые русские» обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством
3Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно несимпатичны мне
4Есть тип мужчин ( женщин), который я не выношу.
5Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем.
ВСЕГО:

Проверьте себя: в какой степени вы умеете скрывать или сглаживать неприятные впечатления при столкновении с некоммуникабельными качествами людей ( степень согласия с суждениями оценивайте от 0 до 3 баллов:

Баллы
1Считаю, что на грубость надо отвечать тем же
2Мне трудно скрыть, если человек чем-либо неприятен
3Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем
4Мне неприятны самоуверенные люди
5Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте
ВСЕГО:

Проверьте себя: есть ли у вас склонность переделывать и перевоспитывать партнера ( оценка суждений от 0 до 3 баллов).

Баллы
1Я имею привычку поучать окружающих
2Невоспитанные люди возмущают меня
3Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо
4Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания
5Я люблю командовать близкими
ВСЕГО:

Проверьте себя: в какой степени вы склонны подгонять партнеров под себя, делать их удобными ( оценка суждений от 0 до 3 баллов).

Баллы
1Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в городском транспорте или в магазинах
2Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня просто пытка
3Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня
4Я проявляю нетерпение, когда мне возражают
5Меня раздражает, если партнер делает что-то по своему, не так как мне того хочется
ВСЕГО:

Проверьте себя: свойственна ли вам такая тенденция поведения (оценка суждений от 0 до 3 баллов):

Баллы
1Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам
2Меня часто упрекают в ворчливости
3Я долго помню нанесенные мне обиды теми, кого я ценю или уважаю
4Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки
5Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, то я на него тем не менее обижусь
ВСЕГО:

Проверьте себя: в какой степени вы терпимы к дискомфортным состояниям окружающих ( оценка суждений от 0 до 3 баллов):

Баллы
1Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку
2Внутренне я не одобряю коллег ( приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях
3Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь
4Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг)
5Мне иногда нравится позлить кого-нибудь из родных и друзей
ВСЕГО:

Проверьте себя: каковы ваши адаптационные способности во взаимодействии с людьми ( оценка суждений от 0 до 3 баллов):

Баллы
1Обычно мне трудно идти на уступки партнерам
2Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер
3Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе
4Я воздерживаюсь поддерживать отношения с несколько странными людьми
5Обычно я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю. Что партнер прав.
ВСЕГО:

Обработка и интерпретация данных. Итак, вы ознакомились с некоторыми поведенческими признаками, свидетельствующими о низком уровне общей коммуникативной толерантности. Подсчитайте сумму баллов, полученных вами по всем признакам ми сделайте вывод: чем больше балов, тем ниже уровень коммуникативной толерантности.

Максимальное число баллов, которые можно заработать, 135, свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим, что вряд ли возможно для нормальной личности. Точно также невероятно получить ноль баллов – свидетельство терпимости ко всем типам партнеров во всех ситуациях.

В среднем, по нашим данным, опрошенные набираю: руководители медицинских учреждений и подразделений – 40 баллов, медсестры – 43 балла, воспитатели – 31 балл. Сравните свои данные с приведенными с делайте вывод о своей коммуникативной толерантности.

Обратите внимание на то, по каким из 9 предложенных выше поведенческих признаков у вас высокие суммарные оценки – здесь возможен интервал от 0 до 15 баллов; чем больше баллов по конкретному признаку, тем менее вы терпимы к людям в данном аспекте отношений с ними.

Напротив, чем меньше ваши оценки по тому или иному поведенческому признаку, тем выше уровень общей коммуникативной толерантности по данному аспекту отношений с партнерами. Разумеется, полученные данные позволяют подметить лишь основные тенденции, свойственные вашим взаимодействием с партнерами. В непосредственном, живом общении личность проявляется ярче и многообразнее.

Источник: Н.П. Фетискин, В.В.Козлов, Г.М.Мануйлов
Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп

Источник: http://www.vashpsixolog.ru/psychodiagnostic-school-psychologist/69-diagnosis-emotional-and-the-personal-sphere/1096-diagnostika-kommunikativnoj-tolerantnosti-vvbojko

2.3. Методика диагностики общей коммуникативной толерантности

3.2.2. Диагностика коммуникативной толерантности (В. В. Бойко)

(В.В.Бойко)

Методика диагностики общей коммуникативнойтолерантности, предложенная В.В.Бойко(Практическая психодиагностика,1998),позволяетдиагностировать толерантные иинтолерантные установки личности,проявляющиеся в процессе общения.

Согласноавтору методики, коммуникативнаятолерантность, или толерантность вобщении, подразделяется на ситуативную,типологическую, профессиональную иобщую.

Уровень ситуативной толерантностиопределяется отношением человека кконкретному партнеру по общению (супругу,коллеге, случайному знакомому),типологической – отношением ксобирательному типу или группе людей(представителям какой-либо национальности,профессии, социального слоя).Профессиональная коммуникативнаятолерантность проявляется в рабочейобстановке, во взаимодействии с темилюдьми, с которыми приходится иметьдело по роду деятельности (клиентами,пациентами). Общая коммуникативнаятолерантность обусловлена жизненнымопытом, свойствами характера, нравственнымипринципами и в значительной мерепредопределяет другие формы коммуникативнойтолерантности.

Ниже представлены пункты опросника,сгруппированные в 9 шкал. Бланкпредъявляется респондентам без названийшкал.

Бланк методики

Инструкция: Оцените, насколькоприведенные ниже суждения верны поотношению к Вам. При ответе используйтебаллы от 0 до 3, где

0 –совсем неверно,

1 –верно в некоторой степени,

2 –верно в значительной степени,

3 –верно в высшей степени.

Шкала 1.Неприятие или непонимание индивидуальностидругого человека

Утверждения

Баллы

1.

Медлительные люди обычно действуют мне на нервы

2.

Меня раздражают суетливые, непоседливые люди

3.

Шумные детские игры я переношу с трудом

4.

Оригинальные, нестандартные, яркие личности чаще всего действуют на меня отрицательно

5.

Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня

Всего:

Шкала2. Использование себя в качестве эталонапри оценке поведения и образа мыслей

другихлюдей.

Утверждения

Баллы

6.

Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник

7.

Меня раздражают любители поговорить

8.

Меня затрудняет разговор с безразличным для меня попутчиком в поезде (самолете), начатый по его инициативе

9.

Я бы тяготился разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры

10.

Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня

Всего:

Шкала3. Категоричность или консерватизм воценках других людей

Утверждения

Баллы

11.

Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прически, косметика, наряды)

12.

Так называемые “новые русские” обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством

13.

Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно мне несимпатичны

14.

Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу

15.

Терпеть не могу деловых партнеров с низким интеллектуальным или профессиональным уровнем

Всего:

Шкала4. Неумение скрывать или сглаживатьнеприятные чувства при столкновении снекоммуникабельными качествами партнеров

Утверждения

Баллы

16.

Считаю, что на грубость надо отвечать тем же

17.

Мне трудно скрыть, если человек мне чем-либо неприятен

18.

Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем

19.

Мне неприятны самоуверенные люди

20.

Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте

Всего:

Шкала5. Стремление переделать, перевоспитатьпартнеров

Утверждения

Баллы

21.

Я имею привычку поучать окружающих

22.

Невоспитанные люди возмущают меня

23.

Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо

24.

Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания

25.

Я люблю командовать близкими

Всего:

Шкала6. Стремление подогнать партнера подсебя, сделать его «удобным»

Утверждения

Баллы

26.

Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в городском транспорте или в магазинах

27.

Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня просто пытка

28.

Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня

29.

Я проявляю нетерпение, когда мне возражают

30.

Меня раздражает, если партнер делает что-то по-своему, не так, как мне того хочется

Всего:

Шкала7. Неумение прощать другим ошибки,неловкость, непреднамеренно причиненныевам неприятности.

Утверждения

Баллы

31.

Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам

32.

Меня часто упрекают в ворчливости

33.

Я долго помню обиды, нанесенные мне теми, кого я ценю или уважаю

34.

Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки

35.

Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, я на него, тем не менее, обижусь

Всего:

Шкала8. Нетерпимость к физическому илипсихическому дискомфорту, создаваемомудругими людьми

Утверждения

Баллы

36.

Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку

37.

Внутренне я не одобряю своих знакомых, которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях

38.

Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь

39.

Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг)

40.

Мне иногда нравится позлить кого-нибудь из родных или друзей

Всего:

Шкала9. Неумение приспосабливаться к характеру,привычкам и желаниям других

Утверждения

Баллы

41.

Как правило, мне трудно идти на уступки партнерам

42.

Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер

43.

Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе

44.

Я стараюсь не поддерживать отношения с несколько странными людьми

45.

Чаще всего я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав

Всего:

Обработка результатов

По каждой шкале подсчитывается общаясумма баллов. Максимальное число балловпо каждой шкале – 15, общее по всем шкалам– 135. Чем выше число набранных респондентомбаллов, тем выше степень его нетерпимостик окружающим.

В среднем опрошенныенабирают: воспитатели дошкольныхучреждений – 31 балл, медсестры – 43,врачи – 40 баллов.

Рассмотрение ответовпо отдельным шкалам позволяет выявитьнаиболее характерные аспекты и тенденциипроявления коммуникативной толерантностии интолерантности.

Источник: https://studfile.net/preview/5287847/page:3/

Book for ucheba
Добавить комментарий