9. Как человек принимает решение?

Психика в действии

9. Как человек принимает решение?

Люди принимают решения двумя способами. Первый — путь размышления. Мы рассматриваем несколько возможностей с разных сторон, взвешиваем все обстоятельства и принимаем решение, более или менее соответствующее Принципу Реальности. Второй путь обходится без сознательного мышления.

Если бы нам пришлось думать о каждой мелочи, которую нам приходится делать в течение дня, мы утонули бы в болоте нерешительности. Если бы, нажимая на кнопки или клавиши, нам нужно было каждый раз размышлять над тем, каким пальцем это лучше сделать, подобное занятие превратилось бы в такую же долгую и мучительную процедуру, как одевание маленьких детей.

К счастью, мозг умеет принимать решения без сознательного обдумывания с нашей стороны.

Один из способов бессознательного принятия решений — нерассуждающий автоматизм, который мы называем привычкой. Привычки позволяют нам экономить психическую энергию, когда мы имеем дело с простыми повседневными ситуациями, не вызывающими никакого напряжения Ид.

Встречаются люди, которым приходится обдумывать и прорабатывать каждое пустяковое действие — то, что большинство из нас делает по привычке; как мы увидим ниже на примере Анны Кейо, у таких людей возникает множество мелких забот, поглощающих все их время и энергию, не оставляя времени на эффективное выполнение обычных обязанностей. Исследования показывают, что обычные действия вроде нажатия кнопок или мытья рук, не имеющие для обычного человека сколько-нибудь существенного эмоционального значения, для таких людей приобретают особый смысл. Их либидо и мортидо слишком сильно смещены на тривиальные вещи, и многие представления теряют ясность и определенность. Поскольку привычка срабатывает лишь в слабо заряженных эмоциями ситуациях, предполагающих наличие совершенно четких образов, таким «одержимым» индивидам трудно делать что-либо по привычке. Некоторые части окружающего их мира становятся чрезмерно «либидизированными» и «мортидизированными».

Бессознательной силой для принятия решения в более эмоциональных ситуациях обеспечивает нас само Ид.

Сила эта основывается на установках, которые мы приобретаем в раннем детстве от родителей и других людей, чью любовь мы ценим и очень боимся потерять.

Выйдя из младенческого возраста, человек приобретает способность бессознательно принимать некоторые решения, соответствующие, по его предположениям, пожеланиям близких людей.

Он как будто говорит себе: «Я должен поступить именно так, потому что так хотел бы мой отец, если бы был сейчас рядом со мной. Если я бы поступил иначе, то мог бы утратить его любовь — я знаю это с младенческого возраста».

Важно заметить, что человеку незачем проговаривать это, но его выбор оказывается в точности таким, как если бы он это сказал. Это позволяет принимать решения, не расходуя много времени и сил.

Естественно, у детей, которые росли без отца или чьи родители плохо выполняли свои роли, в этом аспекте развития происходят нарушения, что может приносить им в дальнейшей жизни немало проблем.

Этот бессознательный механизм, таким образом, включает в себя усвоенные с младенческого возраста уроки, как избежать утраты чьей-то любви.

В детстве индивид узнает, как он «должен» себя вести, поскольку родители сердятся, когда он ведет себя не как «должен», и эти уроки «должного» поведения внедряются в психику столь глубоко, что становятся частью бессознательного Я.

Некоторое дополнительное понимание «долженствования» приходит также в более позднем возрасте, то есть после того, как ребенку исполняется пять или шесть лет, но эта часть остается уже в сознании в форме того, что называют «совестью», и тоже играет свою роль в принятии человеком решений.

«Бессознательная совесть», однако, представляет собой более важную проблему, чем «сознательная совесть», поскольку формируется раньше, коренится глубже, обладает большей силой, труднее поддается изменению и контролю и влияет на поведение человека без четкого осознания с его стороны, а часто даже вопреки его сознательной воле.

Когда индивид взрослеет, его родители, разумеется, уже не стоят рядом с ним, чтобы наказать его, если он поступает не так, как, по их мнению, должен, но их мощные, сильно заряженные эмоциями образы остаются в бессознательном, а это не менее действенно, поскольку индивид всегда действует в соответствии со своими образами, а не в соответствии с реалиями. То, что этим представлениям о должном двадцать или сорок лет, никакого значения не имеет, потому что они бессознательны, а бессознательное, как мы знаем, не стареет, и образы его пропитаны ощущением бессмертия. Что же касается непосредственно наказания за проступок, то и здесь родители не нужны. Их функцию берет на себя собственное Ид индивида.

Как либидо отчасти обращено на самого индивида, проявляясь самоуважением, самолюбованием и самозащитой, так и мортидо направлено внутрь энергией самобичевания.

Когда человек делает что-то несовместимое с поведением, усвоенным в младенческом возрасте как должное, часть его мортидо зажигает в сознании порицающие образы отсутствующих родителей. Чувство, возникающее, когда мы делаем то, что делать не должны, называют чувством «вины».

Даже если индивид не сознает своей вины, неудовлетворенное напряжение внутренне направленного мортидо, вызываемое «греховным» поступком, проявляется как «потребность в наказании».

Чувство вины и потребность в наказании означают, что бессознательные и сознательные образы родителей или лиц, их заменяющих, активизируются, грозя наказать его, как это делали в далеком прошлом реальные люди.

Пока эта потребность в наказании не удовлетворена, она продолжает существовать, и напряжение может накапливаться годами, побуждая человека снова и снова навлекать на себя неприятности в стремлении получить облегчение. По этой причине направленной внутрь разрушительной энергией необходимо управлять, иначе, как и другие формы энергии Ид, она может зайти слишком далеко, если Эго вовремя не остановит ее. Потребность в наказании может довести индивида до большой беды посредством «забывчивости» или «небрежности».

Как мы видим, напряжения Ид — штука несколько более сложная, чем мы предполагали вначале. Есть напряжения либидо, направленные вовне и вовнутрь, и есть напряжения мортидо, направленные вовне и вовнутрь. Все четыре группы напряжений требуют удовлетворения, и Эго должно держать их все под контролем.

Одна из важнейших и труднейших задач Эго — следить за тем, чтобы удовлетворение любого из трех других напряжений не приводило к увеличению напряжения внутренне ориентированного мортидо.

Иными словами, чувство «вины» может вызвать большее напряжение, чем заслуживает поступок, вызвавший это чувство, и некоторые люди способны самобичеванием довести себя до катастрофы, терзаясь чувством вины за банальный проступок.

Бессознательные образы родителей и их преемников, олицетворяющие уроки, полученные человеком на самых ранних этапах жизни, заряжены энергией мортидо и отчасти либидо, отщепленной от остального Ид. Эта система, помогающая человеку определять свое поведение, получила название Суперэго.

Вопрос вины и потребности в наказании сложен, поскольку эти вещи связаны с рядом элементов, участвующих в процессе принятия решений. Первый из этих элементов — вышеупомянутое Суперэго.

Другим является Идеал Эго, состоящий из сложившихся у индивида сознательных и бессознательных образов того, каким он хотел бы быть, образов, сформированных по образам тех людей, кем он восхищается, с кем идентифицирует себя, кому хочет подражать и кто обладает теми качествами, которые ему видятся идеальными.

Есть также сознательное представление о том, что хорошо и что плохо, позаимствованное главным образом от религиозных наставников, школьных учителей и из других авторитетных источников. Этот третий элемент как раз и есть то, что обычно называют «совестью».

Эти три элемента самые важные. Для простоты мы объединим их под общим именем Суперэго.

Поскольку одним из первых уроков «исполнения долга» в жизни ребенка является «должное» управление кишечником, период освоения этой процедуры играет важную роль в формировании Суперэго. Это хороший пример твердо установленной, но довольно сложной связи между кишечником и мортидо, с которой мы еще столкнемся ниже.

Следует иметь в виду, что та часть мортидо, что заключена в Суперэго, представляет собой некоторую долю, отщепленную от остального Ид и способную в большей или меньшей степени противостоять Ид.

Таким образом, Эго в конечном счете приходится иметь дело с тремя энергетическими системами, которые оно должно принимать во внимание, прежде чем приступать к действию: желания Ид, реалии внешнего мира и Суперэго.

Итак, решения могут приниматься человеком сознательно или бессознательно. Сознательные решения, как нам хотелось бы думать, регулируются Принципом Реальности и сознательной совестью. Бессознательные решения, если они связаны с действиями, несущими малую эмоциональную нагрузку, могут приниматься по привычке, что экономит энергию.

В большинстве ситуаций решения зависят от исхода конфликта между бессознательными силами Суперэго и Ид. Если решение принимается без осознания реальных сил, стоящих за ним, человек старается найти ему оправдания, убеждая себя и других, что действовал в соответствии с реалиями ситуации. Это называют «рациональным обоснованием» решения.

Источник: https://sv-scena.ru/Buki/Psikhika-v-dyeyistvii.71.html

Психология принятия решений или Как мы делаем выбор?

9. Как человек принимает решение?

На протяжении всей жизни человеку приходится делать выбор. В какой университет поступить, на какой машине ездить, или что купить на ужин. Возможность выбирать — это проявление свободной воли и способности строить нашу жизнь так, как мы хотим. Вместе с тем, выбор всегда сопряжен с трудностями. Хотя бы потому, что придется отказываться от одного в пользу другого.

Маркетологи и продавцы на протяжении десятилетий пытались понять психологию принятия решений. И им удалось сделать определенные выводы. Сегодня эти наработки могут помочь интернет-предпринимателям повысить конверсию и превратить потенциальных клиентов в реальных покупателей.

  • Хватит бояться неверных решений!

Что такое выбор? Начнем с основ. Американская компания Merriam-Webster, издатель справочников и словарей, определяет принятие решения так — это возможность выбирать между двумя и более позициями.

Так называемая «теория выбора» Уильяма Глассера (William Glasser) основывается на том, что человек делает выбор, дабы удовлетворить пять своих основных потребностей: безопасность, любовь, самореализация, свобода и развлечения.

Шина Айенгар (Sheena Iyengar), профессор Колумбийского университета Бизнеса, изучающая психологию выбора, предлагает третье определение: «Выбор — это предпочтение человека. Есть люди, замечающие даже малейшие различия между, казалось бы, одинаковыми вещами.

Именно в том, чтобы выбрать один продукт из двух на первый взгляд идентичных, и кроется суть явления».

О предпочтениях

Есть еще один термин — предпочтения человека. В соответствии с теорией Merriam-Webster: «Это склонность, связанная с темпераментом или мировоззрением, иногда неосознанное решение». Предпочтения заложены в нашем сознании. Они формируются на протяжении всей жизни, и часто человек даже не может объяснить, почему ему нравится определенная вещь.

Например, кто-то больше хочет завести собаку, чем кошку. Из-за чего? Причина в том, что собаки более дружелюбны, привлекательны и добры. Большинство людей смогут ответить на этот вопрос. С другой стороны, многие не найдут объяснения тому, почему они предпочитают красный цвет синему. Им нравится — и все. В этом и состоит разница между осознанными и неосознанными предпочтениями.

  • Теория цвета — как управлять вниманием пользователя?

Ассоциации и их влияние на поведение В психологии ассоциации определяются как «часто неосознанная реакция в ответ на раздражитель». Был проведен эксперимент, по результатам которого определено влияние ассоциаций на поведение человека. В исследовании принимали участие две группы людей.

Одной было предложено прочесть фразу «желтый банан», другой — «желтое небо». В первом случае заминок не возникло, а во втором — большинство людей запнулись перед тем, как произнести «небо», и удивились именно такой связи слов.

Этот эксперимент демонстрирует то, что ассоциации чаще всего возникают на бессознательном уровне.

Ассоциации и выбор

Ассоциации оказывают большое влияние на то, какой выбор сделает человек. И это доказывается еще одним экспериментом, проведенный в 2001 году Фредериком Броше (Frederic Brochet). Ученый предложил респондентам оценить вино из двух разных бутылок. Он упомянул о том, что один из предоставленных экземпляров стоит дороже второго. На деле же в две бутылки налили одинаковый напиток. Большинство людей, попробовав оба вида, сказали, что дорогой — вкуснее и «интереснее», тогда как дешевый проигрывает по многим параметрам, и отдали предпочтение первому.

Результаты эксперимента демонстрируют связь между ассоциациями и выбором. Дорогой — значит качественный, лучший. И поэтому именно данный товар более популярен. Проблема таких неосознанных ассоциаций в том, что они исключают понимание реального качества продукции.

  • Как принимать более обоснованные решения? Данные научных исследований

Предпочтения и выбор Как было сказано выше, предпочтения бывают осознанными и неосознанными. Второе в психологии относят к поведенческим тенденциям, влияющим на выбор человека. Перечислим четыре фактора, определяющих бессознательное принятие решения.

1. Выбор зависит от «первого впечатления»

Зачастую человек делает выбор, исходя из первичной информации, полученной о продукте. Например, когда вы платите $10 за шампунь, и видите его же на распродаже по $8, то понятно, какой вариант покажется вам более выгодным. При этом, если ранее вы покупали тот же шампунь за $12, и увидели цену в $10, то вы с радостью заплатите эту сумму.

2. Выбор зависит от контекста

Контекст, в котором представлена ситуация, также влияет на принятия решения. Следующее исследование демонстрирует это. Четырем свидетелям ДТП было предложено сказать, с какой скоростью двигались автомобили, когда произошел удар. Для каждого из них ситуация была описана одинаково, изменены только характеристики происшествия: «соприкоснулись», «ударились», «столкнулись», и «разбились». Свидетели назвали скорость соответственно: 31, 34, 38 и 41 миль/час.

3. Выбор зависит от окружения

Многие называют это «стадным чувством» — когда новый человек в группе выбирает то же самое, что и большинство других членов сообщества. Он делает это потому, что боится выделиться и навлечь на себя осуждение.

4. Выбор зависит от «страха потери»

«Страх потери» — известная в психологии теория, она применима и к тому, как человек делает выбор. Если он боится потерять или упустить какую-либо вещь, то наверняка выберет именно ее — просто потому, что потом ее не будет.

  • Управляйте выбором, или 5 главных секретов нейромаркетинга

Почему выбирать всегда сложно? «Три месяца назад я собрал вещи и переехал в другой город, потому что подписал контракт на работу с компанией, о существовании которой узнал совсем недавно» или «Вчера я купил два вида сыра, оба никогда не пробовал».

Очевидно, что ошибка в выборе сыра является гораздо менее болезненной, чем выбор неудачного места работы. Кроме того, сыр можно просто не есть, или вернуть в магазин, то есть изменить свое решение.

И все же, человек, который это написал, сказал, что выбрать переезд в другой город ему было гораздо проще, чем взять сыр. Почему?

Избыточный выбор

В среднем, в супермаркете бывает в наличии более 30 000 наименований разных продуктов. Даже без проведения экспериментов можно сказать, что выбор сложно сделать, когда перед глазами такое количество товаров.

Шина Айенгар провела эксперимент в магазине города Пало-Альто, где было представлено 348 видов варенья. Она вынесла стенд с 6-ю сортами за пределы магазина и увидела, что прохожие мало обращают внимание на представленные продукты. Когда на стенд добавили баночки с другими сортами, желающих попробовать джемы прибавилось, но выбор покупатели делали долго.

https://www.youtube.com/watch?v=wAs-FRugOPc

Такой вот парадокс: предлагаешь меньше — не обратят внимания, предлагаешь больше — потребители мучаются с выбором. Нужно искать «золотую середину».

  • Чем больше выбор, тем ниже конверсия

Выбор требует энергии «Я стараюсь сократить возможность выбора в мелочах. Не хочу думать о том, что мне заказать на обед, или что носить. Потому что есть слишком много других вопросов, по которым нужно принимать решения» — так однажды сказал Барак Обама, президент США.

И не только он следует этой логике. Создатель социальной сети Марк Цукерберг, и «отец» корпорации Apple Стив Джобс носили каждый день практически одно и то же. И не потому, что они не разбираются в моде. Выбор требует напряжения и провоцирует усталость.

Как облегчить процесс принятия решения? Есть некоторые решения, которые никогда не будут даваться легко. Но к счастью для маркетологов и продавцов, это не относится к ним. Есть конкретные и вполне реальные способы, с помощью которых можно сделать процесс покупки приятнее и проще. Эти методы почерпнуты из книги «Как облегчить выбор» уже известной нам Шины Айенгар.

1.Сократите ассортимент

Столкнувшись с проблемой изобилия, люди с меньшей вероятностью что-то выберут. Об этом мы писали выше. Хитрость заключается в том, чтобы найти баланс между слишком широким ассортиментом и достаточным количеством товара. Это сложно, но если компании удастся это сделать, успех обеспечен. Когда производитель Proctor&Gamble сократил линейку Head&Shoulders с 26 до 15 продуктов, продажи увеличились на 10%.

2. Больше конкретики

«Чтобы люди быстрее определялись с выбором, они должны четко понимать возможную выгоду от покупки того или иного товара» — говорит Шина Айенгар.

3. Классифицируйте продукты

Вспомните супермаркет, где в наличии находится более 30 000 товаров. А теперь представьте, что молоко будет стоять на полке рядом с шампунями, а мыло — рядом с мясом. Это хаос. Поэтому работают умные мерчандайзеры, и мы, заходя в супермаркет, не чувствуем себя потерянными в таком изобилии.

4. Начните с простого

Если бы вам предложили укомплектовать самостоятельно автомобиль, с чего бы вы начали? Немецкий производитель автомобилей предоставил возможность покупателям создать свою модель машины. Выяснилось, что когда сначала давалось меньше позиций для выбора, то решения принимались медленно. После, выбирая из 56-ти различных цветов для автомобиля, потребители стали более активными. Выбор может быть трудным, но мозг человека действительно способен на многое, ведь известно, что для имитации 1 секунды мыслительного процесса понадобится 82 944 процессора.

Начиная с простого, и постепенно усложняя выбор, вы делаете принятие решения легче, чем в случае, когда вы предоставляете сразу много альтернатив.

  • 8 факторов, ежедневно влияющих на наши решения

Вместо заключения

Мотивы принятия решений не всегда рациональны. Скажем больше — они почти всегда иррациональны. Выбор зависит от множества факторов: даже от того, позавтракали ли вы или что надели утром.

Знание психологических факторов, влияющих на этот процесс, поможет маркетологам и продавцам улучшить бизнес и увеличить продажи.

Высоких вам конверсий!

blog.hubspot.comImage source: Valerio P 

Источник: https://lpgenerator.ru/blog/2015/06/15/psihologiya-prinyatiya-reshenij-ili-kak-my-delaem-vybor/

Как принять решение если сомневаешься, 4 вопроса, о смене работы

9. Как человек принимает решение?

Вся жизнь человека состоит из череды принимаемых решений – больших и маленьких. От некоторых из них зависит вся дальнейшая жизнь. Многие люди испытывают трудности, когда сталкиваются с необходимостью сделать выбор. Давайте разберемся, как сделать процесс принятия решений наиболее эффективным, и какими методами можно при этом пользоваться.

Как люди принимают решения

Каждый день жизнь ставит нас перед выбором, подкидывая разнообразные задачи. Что приготовить на завтрак? Какой костюм надеть на работу? Какой телефон купить? Куда поехать отдыхать во время отпуска? Соглашаться ли на предложение руки и сердца или подождать? Уволиться с работы или остаться? Есть решения, которые ни на что особо не влияют, а есть те, что кардинально меняют жизнь.

Все люди по-разному ведут себя, когда принимают решения. Есть категория людей, которых называют «пофигистами». Они никогда не мучаются выбором, потому что отдают предпочтение первому попавшемуся или наиболее простому варианту.

Они надевают ту одежду, которую первой достанут из шкафа, идут на свидание с тем, кто первый пригласит, устраиваются на ту работу, на которую легче всего устроиться и т. д.

Эти люди считают, что жизнь сама все расставит по местам, поэтому не стоит напрягаться.

Другая категория людей во время принятия важных решений руководствуется интуицией. Эти личности всегда прислушиваются к своему внутреннему голосу и не сомневаются в правильности принятых решений. Однако таких людей не очень много.

Большую часть людей составляют индивиды, испытывающие трудности во время выбора. Они мучаются, сомневаются, взвешивают каждый вариант, но все равно не могут принять окончательного решения.

А когда решение принято, продолжают сомневаться в его правильности.

Если вы относитесь к категории таких людей и не знаете, как принять решение, если сомневаешься, то вам будет полезно изучить несколько методов, облегчающих процесс выбора.

Метод 1. «Квадрат Декарта»

Суть метода состоит в том, чтобы рассмотреть стоящую перед вами проблему с четырех разных сторон. Для этого нужно задать себе 4 вопроса. Возьмите лист бумаги и разделите его на четыре части в виде квадрата. В каждую часть впишите один из вопросов:

  1. Что хорошего я получу, если исполню задуманное?
  2. Что хорошего я получу, если откажусь от исполнения задуманного?
  3. Что плохого я получу, если исполню задуманное?
  4. Что плохого я получу, если откажусь от исполнения задуманного?

Подумайте и впишите в каждый квадрат ответ на вопрос. Перечислив все плюсы и минусы от реализации задуманного и от отказа от реализации, вы сможете понять, какое решение вам лучше принять.

Метод 2. «Совет»

Если не знаете, как поступить в той или иной ситуации и перестать сомневаться, расскажите о проблеме двум самым близким людям и спросите у них совета.

Народная мудрость гласит, что у каждого человека есть свой ангел-хранитель, который защищает и направляет на правильный путь. Ангел-хранитель дает подсказки через интуицию.

Если же у человека плохо развита интуиция, то ангел может передать подсказку через близкого человека. Отсюда и вытекает рекомендация спросить совета у двух самых близких людей.

Метод 3. «Расширение рамок»

Проблема большинства людей состоит в том, что они загоняют себя в узкие рамки и не видят альтернатив. Они склонны зацикливаться на вариантах «Да» и «Нет», не осознавая, что существуют и другие варианты выбора. Допустим, вы хотите взять в кредит автомобиль. Вы видите только два варианта выбора – взять авто в кредит или продолжать ездить на общественном транспорте.

Расширив рамки выбора, вы увидите альтернативные варианты.

Например: можно найти машину подешевле и купить ее уже не в кредит; можно отказаться от кредита и начать копить деньги на покупку машины; можно снять жилье поближе к работе и не ездить на общественном транспорте; можно вообще сменить работу, устроившись в другую компанию, расположенную близко к вашему дому; можно договориться с кем-нибудь из коллег, чтобы он подвозил вас на работу на своей машине за определенное вознаграждение. Как видите, вариантов может быть множество, главное, увидеть их.

Метод 4. «Исчезновение вариантов»

Представьте, что вариант, который вам больше всего нравится, недоступен. Например, компания, в которую вы хотите устроиться на работу, перестала существовать. Подумайте, что делать в этом случае. Размышляя в этом ключе, вы обнаружите другие, не менее интересные варианты относительно новой работы, которые вы раньше не видели, потому что зациклились на одном.

Метод 5. «Стакан воды»

Автором этой методики является американский парапсихолог Хосе Сильва – основатель «Метода Сильва», автор книг по нетрадиционной психологии. Он предлагает следующее: вечером перед сном налейте в стакан чистой, некипяченой воды.

Возьмите стакан двумя руками, закройте глаза, сосредоточьтесь на волнующей вас проблеме и четко сформулируйте вопрос, требующий принятия решения.

Затем, не торопясь, отпейте половину стакана, мысленно повторяя примерно такую фразу: «Это все, что мне нужно, чтобы принять правильное решение».

Стакан с оставшейся водой поставьте возле своей кровати и ложитесь спать. Утром после пробуждения первым делом допейте воду и поблагодарите свое подсознание за правильное решение. Решение может прийти сразу же после пробуждения или в течение дня. Люди, опробовавшие эту методику, утверждают, что она работает.

Метод 6. «Отсрочка»

Если вы никак не можете сделать выбор и принять решение, дайте себе отсрочку. Когда вы возбуждены, а мозг перегружен информацией, сделать правильный выбор очень трудно.

Вспомните, как часто в спешке вы принимали неправильное решение, а потом жалели об этом? Чтобы этого не произошло, возьмите паузу, успокойтесь, еще раз тщательно проанализируйте сильные и слабые стороны вашего выбора.

В жизни не так много ситуаций, требующих мгновенного принятия решения, поэтому не бойтесь отложить его на некоторое время.

Метод 7. «Владейте информацией»

Прежде чем сделать выбор, постарайтесь узнать как можно больше информации о варианте, которому собираетесь отдать предпочтение. Если речь идет о покупке какого-либо товара, почитайте в интернете отзывы о нем.

Принимая решение о смене работы, узнайте все о должности, которую вам предстоит занять, и о людях, которые работали там до вас. Если есть возможность, разыщите этих людей, чтобы получить информацию из первых рук.

Вы же понимаете, что работодатель может не рассказать вам обо всех трудностях, которые вас ждут, а человек, уже работавший раньше в этой компании, вряд ли станет утаивать такую информацию.

Чем важнее решение вы принимаете, тем более ответственным должен быть ваш подход к поиску нужной информации. Так вы убережете себя от обмана и подготовитесь к возможным трудностям.

Метод 8. «Отбросьте эмоции»

Эмоции очень мешают в принятии правильного решения, потому что они искажают видение ситуации. Эмоционально возбужденный человек не способен здраво мыслить. Поэтому возьмите себе за правило: никогда не принимайте решения, находясь на пике эмоций. Гнев, страх, злость, а также бурная радость, эйфория – плохие советчики в принятии решений.

Если вас одолевают эмоции, не делайте никакого выбора. Дайте себе время остыть, а затем трезвым взглядом взгляните на ситуацию. Так вы убережете себя от необдуманных поступков и их последствий.

Как избавиться от эмоций?

Даже когда вы понимаете, что эмоции мешают вам сделать правильный выбор, вы не всегда можете избавиться от них. Чтобы облегчить этот процесс, воспользуйтесь несложными способами.

10/10/10

Это способ позволяет вам отбросить сиюминутные импульсы и посмотреть на ситуацию в долгосрочной перспективе. Суть метода состоит в том, чтобы перед принятием решения задать себе три вопроса:

  • Как я отнесусь к своему выбору через 10 минут?
  • Как я отнесусь к своему выбору через 10 месяцев?
  • Как я отнесусь к своему выбору через 10 лет?

Допустим, вы хотите взять в кредит дорогую машину. Вы оформляете кредит и садитесь за руль новенького авто. Что вы подумаете через 10 минут после покупки? Наверняка будете находиться в эйфории, радуясь своему приобретению.

Но уже через 10 месяцев радость поутихнет, и вы почувствуете всю тяжесть кредитного бремени, столкнетесь с необходимостью ограничивать себя во многих вещах.

А через 10 лет, когда вы, наконец, расплатитесь с долгами, увидите, что ваша машина постарела и требует ремонта, а может она вам уже так надоела, что хочется ее продать.

Способ 10/10/10 можно применять в любой ситуации. Он отлично помогает усмирить эмоции и взглянуть на отдаленные последствия вашего выбора, чтобы не жалеть потом о содеянном.

Побудьте в темноте

Хороший способ усмирить эмоции – просто побыть в темноте. Психологи доказали, что полумрак или полная темнота успокаивает человека, помогают привести мысли в порядок. Обратите внимание, что в ювелирных магазинах всегда яркое освещение.

Вы думаете, это сделано для того, чтобы золото и драгоценные камни лучше играли и переливались в лучах света? Не только для этого. Специалисты по маркетингу знают, что яркий свет чаще заставляет человека делать импульсивные покупки.

Если вам нужно успокоить эмоции, чтобы принять верное решение, посидите некоторое время в полутемной или темной комнате, обдумайте еще раз последствия вашего выбора.

Дышите глубоко

Еще один простой, но действенный метод, помогающий в борьбе с эмоциями – глубокое дыхание. Сделайте 10 медленных и глубоких вдохов и выдохов, а затем еще раз спросите себя: «Правильно ли я поступаю?».

Подумайте, что бы вы посоветовали другу

Чтобы убавить эмоции и охладить пыл, полезно взглянуть на ситуацию со стороны. Представьте, что перед необходимостью принятия решения стоите не вы, а ваш друг. Что бы вы посоветовали ему сделать в этой ситуации?

Многие люди замечают за собой такую особенность: они дают своим знакомым дельные и рациональные советы, но сами, попадая в похожие ситуации, ведут себя крайне глупо. Так происходит потому, что взглянув на проблему со стороны, мы видим только самое существенное. А когда сами оказываемся внутри проблемы, то всплывает множество всяких мелочей, которым мы придаем слишком большое значение.

Умение абстрагироваться и смотреть на ситуацию непредвзято дает весомое преимущество при необходимости сделать правильный выбор.

Метод 9. «Следование жизненным приоритетам»

У каждого человека есть свои жизненные ценности, правила и приоритеты, которые влияют на его выбор. Всегда придерживайтесь этих ценностей, и вы не прогадаете.

Например, вам предлагают на выбор две должности: одна из них престижная и высокооплачиваемая, но требует большой отдачи от вас; вторая менее престижная и не с такой высокой зарплатой, зато вам не нужно работать сверхурочно и у вас остается много свободного времени. Какую выбрать?

Чтобы принимать решения без сомнений и стресса, руководствуйтесь своими жизненными приоритетами.

Если у вас на первом месте стоит семья, то выбирайте должность, которая не так престижна и оплачиваема, зато не будет красть ваше личное время, которое вы сможете уделять близким людям.

Если же вы мечтаете построить карьеру, отдайте предпочтение престижной и высокооплачиваемой должности, которая поможет вам продвинуться по карьерной лестнице.

Метод 10. «Интуиция»

Интуиция – прекрасный инструмент, которым далеко не все умеют пользоваться. Она может подсказать вам выход в случае, когда рациональные методы не принесли желаемого результата. А зачастую бывает и так: вы делаете выбор на основе логики и рациональности, и этот выбор кажется вам самым правильным, а внутренний голос упорно протестует против него. Может, стоит прислушаться к нему?

Развивайте интуицию, и она станет отличным помощником в разных ситуациях, однако не переоценивайте ее роль и не забывайте о разуме и логике.

https://www.youtube.com/watch?v=gnJnfP9oI7k

Оказавшись в ситуации выбора, воспользуйтесь каким-либо из перечисленных методов, а лучше примените сразу несколько. Со временем вы поймете, какой способ подходит вам больше всего, и сможете использовать его в самых разных жизненных ситуациях. Научившись принимать решения, вы существенно повысите качество своей жизни.

Источник: https://NewGoal.ru/10-metodov-pozvolyayushhix-prinyat-pravilnoe-reshenie/

Психология принятия решения

9. Как человек принимает решение?

Н.И. КОЗЛОВ, психолог
Личные консультации syntone@syntone.ru

Мы не машины, у нас есть свои индивидуальные привычки и предпочтения, есть эмоции и желания, и все это влияет на принятие наших решений, составляет психологию принятия решений. Да, иногда принимать самостоятельные решения – страшно. Иногда – мешают эмоции и трудные черты собственного характера.

Трудно ли делать выбор? – Все зависит от того, какой тип личности и тип мышления у человека.

Человек с негативным мышлением выбирает из нескольких неприятностей, и поэтому обычно выбор долог и труден. Человек с позитивным мышлением выбирает из нескольких возможностей, поэтому такой выбор интересен и радостен.

Человек, склонный к рациональному анализу ситуации, происходящее анализирует и осмысляет: думает, разбирается, ищет причины и выводит следствия. Это (рано или поздно) дает ему глубокие и хорошо обоснованные решения, однако иногда слишком поздно.

Человек сообразительный ищет решение не самое глубокое, но которое дает решение здесь и сейчас, решение самое дешевое и быстрое.

«Это просто работает, а почему – не парься!» Кто из них прав? Общего ответа здесь нет: когда-то выигрывает основательный «мыслитель», когда-то – человек шустрый и просто сообразительный. В науке более востребованы мыслители, в продажах – сообразительные.

А за пределами науки и бизнеса большое число людей (преимущественно женщины) принимают решения на основе своих чувств – иногда чувств глубоких, вдруг всплывающих из глубин их подсознания («Постепенно я почувствовала, что это единственно правильное для меня решение!»), иногда на волне импульсивных поверхностных эмоций. «Захотелось, загорелось – ну я и купил».

Часто такое решение называют интуитивным решением, хотя здесь интуиции бывает не больше, чем в любой случайной фантазии.

Практически ориентированные люди часто принимают решения самым простейшим образом – просто спрашивая умных людей или обращаясь к иным источникам разумной информации, в то время как люди с мистическими настроениями ищут ответы от знаков Мира или подключаясь к энергоинформационному полю…

Увлекающиеся психологией бессознательного загружают в себя вопрос и находят через какое-то время в себе ответ: как правило, для самого человека он выглядит полностью убедительным.

Когда человек не вполне целостен, в процессе принятия решения могут возникать внутриличностные конфликты. Например, решение ума противоречит решениям тела (эмоциональные решения).

Если вы накричали на ребенка, он может после этого к вам уже не подходить. Не очевидно, что он умом сделал выводы, естественное решение было принято на уровне тела. Бывает, что в одном человеке решение ума конфликтует с решениями тела.

Умом девушка решила – замуж выхожу, а тело – сопротивляется…

В процессе принятия решений ошибаться можно разнообразно и в любую сторону. Кто-то принимает решения слишком быстро и необдуманно, кто-то казалось бы простейшую задачу откладывает в долгий ящик.

Кому-то кажется нормальным во всем полагаться на интуицию, другой хочет любое решение свести к цифрам, что не реально. Кто-то ищет только простых решений, другой все усложняет.

Эта спихивает принятие решение на других, этот берет на себя то, что вполне можно было бы делегировать.

Самые традиционные ошибки, тем не менее, это размышления над вопросами не первостепенной важности (отсутствие приоритетов, неумение отделять главное от второстепенного), затягивание принятия решения и саботаж собственных решений (возвращение к состоянию нерешительности уже после того, как решение принято).

Время – один из ключевых пунктов в грамотном принятии решений. Если вы поторопились принять решение, хотя время еще было – вы поторопились. Если вы не успели принять решение – вы опоздали.

Принимая решение, четко определите время, к какому сроку должно быть решение принято. У вас время до вечера или всего одна минута? Запоздалое решение – худшее решение. Если вы не решили вопрос в срок – вы его просто не решили.

Если вы колеблетесь, лететь ли на самолете, но регистрация уже закончилась, не обманывайте себя: по факту вы уже приняли решение на самолете не лететь.

Поэтому – выделите время, пока можно думать и сомневаться, и определите момент, когда решение быть принято должно.

А что делать со страхами? Чтобы меньше бояться совершить ошибку, полезно освоить упражнение «Ошибочка» и научить себя анализировать, есть ли основания для страха и беспокойства.

Пока есть время – думайте спокойно, расслабленно, внимательно, не теряя времени, но не торопясь. Спокойно сомневайтесь, взвешивайте за и против.

Если есть возможность посоветоваться с умными людьми – посоветуйтесь.

Один из интересных приемов: подумайте, какое решение принял бы на вашем месте хорошо знакомый вам человек с хорошей головой и сильным характером. Если вы понимаете, какое будет его решение, значит, это и будет вашим решением.

Подсказки. Принятию решения помогает:

Спокойное тело. Здесь возможные варианты: остановиться, постоять – определиться уже легче. Или: сесть например в полулотос, поставить спинку, кисти (это успокаивает), закрыть глаза – на место страхов и волнений придет решение.

Для привычно деловых – сядьте за стол, возьмите чистый лист бумаги и сделайте СВОТ-анализ (анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз). Когда все нарисовано и перед глазами, решение оказывается практически очевидным.Бодрое тело. Иногда важнее тело не успокоить, а добавить ему энергии.

Хорошие решения приходят во время пробежек, отличные – во время душа, когда струи душа бьют вам прямо по голове и делают энергичный массаж сосудам головного мозга.

Под душем приходят в голову самые лучшие мысли!

Если поиск решения ничего путного не дает, а время позволяет, иногда оказывается полезным не стучать лбом об стену, а отложить решение на некоторый определенный срок м например, до вечера или до такого-то числа. Не всегда нужно себя дожимать. Бывает, что когда вопрос вы загрузите в себя, решение приходит попозже само.

Приняв решение, определите время, когда оно уже не обсуждается. Это может быть и два часа, и неделя, и четыре года – но пока это время не прошло, вы к новому обдумыванию не возвращаетесь.

Уточнение: иногда имеет смысл определить форс-мажор. Например, вы решили начать бегать по утрам в течение месяца, но спустя неделю у вас случилось воспаление легких. Это форс-мажор, бегать пока не нужно.

Мужское и женское в принятии решений

В целом, принятие решение – скорее мужской подход к жизни.

Женщина не склонна принимать решение, она чаще ждет, пока почувствует, что решение созрело, что она все для себя (о себе) поняла и что она уже готова, после чего все происходит.

То есть за нее что-то сделало ее тело или приняли решение другие люди. Принятие решение – о действиях, и это мужское, а понимание и ощущение – это о чувствах, и это женское.

В принятии решений мужчины чаще ориентируются на разум, женщины – на интуицию и свои чувства, на свои эмоциональные впечатления.

Интересно понаблюдать, как, например, мужчины и женщины решают вопрос о приобретении книги. Мужчины (в большинстве) обязательно посмотрят оглавление.

Женщины же, как правило, откроют несколько страниц и посмотрят, что там. Впечатление от этих страничек и определит ее выбор – купить или нет.

Женщины обычно более тревожны, чем мужчины, и на таком фоне женщины склонны выбирать решение не лучшее с точки зрения жизненных перспектив, а более безопасное. Вот кейс:

Лена хотела оставить свою работу и делать свой бизнес. Просчитала со всех сторон свой проект и умом поняла, что она финансово будет получать больше, времени свободного будет больше, перспективы и выгоды для нее открывается, никаких «против» ум не выдает.

Но при этом, когда она начинает думать о том, что она должна принять решение и действовать, она начинает представлять себя в этой роли, у нее пропадает спокойствие, она беспокоится, теряет сон, одолевают чувства волнения и плохое настроение, это приводит к упадку сил и бессоннице.

Лена принимает решение остаться на работе, т.к. чувствует там свою востребованность, любовь со стороны клиентов, ощущение полета и радость. Лена выбирает испытывать приятные состояния в своей жизни и быть счастливой там, где она есть сейчас.

Трудно назвать такое решение рациональным.

Это решение принято не головой, а страхами, после чего женщина сама себе придумала, почему это решение – для нее самое правильное…

Женщинам бывает трудно принимать решения, пользуясь только разумом и волей. Женщины более эмоциональны, обращают больше внимания на свои чувства, и техника выбора по женской модели имеет свои особенности.

Суть техники выбора по женской модели заключается в том, что вы по очереди проживаете каждый из возможных вариантов и внимательно исследуете свои эмоциональные реакции и свои ощущения в теле. Совершенно нормально, что данный способ прекрасно подойдет и многим мужчинам: индивидуальные особенности и привычки никто не отменял.

Данная техника особенно подходит в тех случаях, когда вопрос выбора стоит уже длительное время, возможные варианты давно обдуманы, но принять решение по-прежнему сложно.

Если человеку нужно принять решение, то на консультации он с помощью консультанта взвешивает все за и против, учитывает жизненный опыт консультанта и осознанно принимает собственное решение. Если женщине нужно принять решение, но она никак не может это сделать и ощущает беспомощность, она приходит к терапевту на консультирование.

А как принимают решения разумные люди? Разумные люди спрашивают себя, как подобные вещи решают в бизнесе (бизнес – островок здравого смысла!), считают риски и невероятные возможности – вычеркивают. После этого самое разумное решение почти всегда очевидно.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/596503541410c35da0a45666/5a7945e33dceb7288b94928f

2.9. Какчеловек принимает решение?

9. Как человек принимает решение?

Есть два способа принимать решение. Первый из них состоит вобдумывании. Мы рассматриваем ту или иную возможность, взвешиваем всеобстоятельства и принимаем решение, более или менее соответствующее ПринципуРеальности. Второй способ обходится без сознательного обдумывания.

Если бы нампришлось думать о каждой мелочи, которую мы делаем в течение дня, тонерешительность обратила бы нашу жизнь в сплошную суматоху. Представьте себе,что нам пришлось бы каждый раз, нажимая кнопку, задумываться над тем, какимпальцем ее нажать; тогда это превратилось бы в столь же длительную процедуру,как одевание у малышей.

Поэтому мозг располагает способами принимать за насрешения без ведома нашего сознания.

Один из способов бессознательного принятия решений –автоматическая экономия мышления, называемая привычкой, – экономит усилияпри обращении с простыми повседневными ситуациями, не вызывающими напряженийИд.

Встречаются люди, и в самом деле вынужденные обдумывать и разрабатыватькаждый пустяк, который большинство из нас делает по привычке; как мы увидимдальше на примере Энн Кейо, у таких людей возникает множество забот,поглощающих все их время и энергию, так что у них почти не остается временизаняться всерьез обычными делами.

Как показали исследования, обычные действиявроде нажатия кнопки или мытья рук, не имеющие для обычного человека какого‑либоэмоционального смысла, приобретают у таких людей особое значение. Их либидо имортидо слишком смещено на тривиальные предметы и делает слишком многие образынеясными.

Поскольку привычка работает лишь в ненапряженных ситуациях сотчетливыми образами, у таких одержимых как раз поступки, связанные спривычкой, вызывают трудности. Разные части окружающего мира чрезмернопривлекают их либидо и мортидо.

https://www.youtube.com/watch?v=qhYSFf5ksQU

Для принятия решения в более эмоциональных ситуациях само Иддоставляет нам бессознательную силу. Сила эта основана на эмоциональныхустановках, заимствуемых в раннем детстве у родителей и других лиц, любовькоторых мы ценим и боимся потерять.

Выйдя из младенческого возраста, людиприобретают способность бессознательно принимать некоторые решения,соответствующие, как они полагают, воображаемым пожеланиям этих близких людей вданных условиях.

Они ведут себя, как будто они говорят себе что‑нибудь вродеследующего: «Я должен поступить таким образом, потому что этого потребовалбы мой отец, будь он сейчас рядом со мной. Если я поступлю не так, он нахмуритброви, как это бывало в детстве».

Важно заметить, что человеку вовсе незачем говорить себе этивещи; результат получается, однако, в точности такой, как если бы он ихсебе сказал. Таким путем сберегаются время и энергия, необходимые для принятиярешений.

У детей, воспитанных без отца или родителями, плохоисполнявшими свою роль, эта часть их развития оказывается нарушенной, что можетпричинить им в дальнейшей жизни возрастающие огорчения и трудности.

В состав родительских влияний входят усвоенные с детствауроки, как сохранять любовь других людей.

В раннем детстве индивид усваивает,как он «должен» себя вести, поскольку родители порицают его, когда он поступаетне так, как должен поступать, по их мнению; и это чувство «должного» внедряетсястоль глубоко, что становится частью психической структуры человека.

В болеепозднем возрасте (то есть после пяти‑шести лет) также усваивается нечтодолжное, теперь уже остающееся в сознании в виде так называемой совести и такжеиграющее роль в принятии решений.

Более ранняя подсознательная совесть, однако,важнее сознательной совести, поскольку она образуется раньше, укореняетсяглубже, имеет большую силу, труднее поддается изменению и контролю и влияет наповедение человека без его отчетливого понимания, а часто вопреки его воле.

Когда индивид вырастает, его родители уже не стоят рядом сним, готовые наказать его за отступления от должного поведения; но ихмогущественные, тяжело нагруженные эмоциями образы остаются в его психике, аэто не менее действенно, поскольку индивид будет всегда поступать всоответствии со своими образами, а не с реальным окружением.

Неважно, что этимобразам должного двадцать или сорок лет, потому что они подсознательны, аподсознательное, как мы знаем, никогда не стареет, и образы его пропитаныощущением бессмертия, сохраняющим их молодыми и свежими. Что касается наказанияв случае проступка, то и оно обходится без участия родителей.

Об этом заботитсяего собственное Ид.

Точно так же, как часть либидо обращается на самогоиндивида, внушая ему уважение к себе, так и часть его мортидо обращаетсявнутрь, доставляя энергию для собственного наказания. Если его поступокнесовместим с поведением, усвоенным как должное в раннем детстве, эта часть егомортидо высвечивает перед ним порицающие образы родителей.

Когда мы делаем что‑нибудь,чего бы делать не должны, возникающая при этом реакция называется «виной».И если даже индивид не сознает этой вины, то неудовлетворенное напряжениенаправленного внутрь мортидо, возникающее от его безнравственности, проявляетсяв виде потребности в наказании.

Вина и потребность в наказании означают, чтообразы родителей проявляют активность, угрожая ему наказанием приблизительнотак же, как это делали его подлинные родители.

Пока эта потребность в наказаниине удовлетворена, она продолжает существовать; напряжение может накапливатьсягодами, а попытки снять его могут привести к тому, что человек будет снова иснова попадать в беду. Направленная внутрь разрушительная энергия должна бытьпоэтому устранена.

Как и другие виды энергии Ид, она может зайти слишкомдалеко, если Эго не осознает, что происходит, и не остановит развитие процесса.В противном случае потребность в наказании может причинить индивидунеприятности, нередко проявляющиеся в «забывчивости» или»легкомыслии».

Как мы видим, напряжения Ид несколько сложнее, чем можнобыло подозревать вначале. Имеются напряжения либидо, направленного наружу, инапряжения либидо, направленного внутрь; напряжения мортидо, направленногонаружу, и напряжения мортидо, направленного внутрь. Все четыре группынапряжений требуют удовлетворения, и обязанность Эго держать их все подконтролем.

Одна из важнейших и самых трудных задач Эго – следить за тем, чтобынаправленное внутрь напряжение мортидо не возросло сверх меры вследствиеудовлетворения какого‑либо из остальных трех напряжений.

Иными словами, «вина»может вызвать большее напряжение, чем было снято поступком, вызвавшим эту вину;некоторые люди, не умеющие контролировать свое чувство вины, способныбезудержно наказывать себя за какой‑нибудь банальный проступок.

Бессознательные образы родителей и их преемников,воплощающие ранние уроки жизни, нагружены долей либидо и мортидо, отщепленнойот остального Ид. Эта система, участвующая в принятии решений, носит названиеСуперэго.

Вопрос о вине и потребности наказания сложен, поскольку явления этисвязаны с рядом элементов, участвующих в принятии решений. Первый из них –только что описанное Суперэго.

Второй – это Идеал Эго, состоящий из сложившихсяу индивида сознательных и бессознательных образов того, чем он хотел бы быть;образы эти сформированы по образцу некоторых людей, кем он восхищается и комухотел бы подражать, поскольку приписывает им идеальные качества.

Далее, уиндивида есть еще сознательный образ того, что хорошо и что плохо, полученныйглавным образом от его религиозных наставников, школьных учителей и другихавторитетов; эти авторитеты и формируют то, что обычно называется совестью.

Для простоты мы объединим все эти три элемента под общимименем Суперэго.

Одна из первых вещей, на которых ребенок учится выполнятьсвой долг, – это правильное управление кишечником; поэтому период тренировкикишечника играет важную роль в формировании Суперэго. Это хороший пример твердоустановленной, но довольно сложной связи между кишечником и мортидо, с котороймы еще встретимся ниже.

Следует иметь в виду, что мортидо, заключенное в Суперэго,есть некоторая доля, отщепленная от остального Ид и способная выступать вбольшей или меньшей степени в качестве противника Ид. Итак, в конечном счетеЭго встречается с тремя энергетическими системами, которые надо принимать врасчет перед действием: это желания Ид, реальность внешнего мира и Суперэго.

Как мы видим, решения человека могут приниматься сознательноили подсознательно. Сознательные решения, как нам хотелось бы думать,регулируются Принципом Реальности и сознательной совестью. Подсознательныерешения в случае действий небольшого эмоционального значения могут бытьупрощены привычкой, чем достигается также сбережение энергии.

В большей частиэмоциональных ситуаций решения зависят от исхода конфликта междуподсознательными силами Суперэго и Ид. Решение принимается без ведома индивида,не знающего стоящих за этим решением подлинных сил; когда оно уже принято,индивид берет на себя задачу найти для него оправдание, убедив себя и других,что оно принято в соответствии с реальной ситуацией.

Этот процесс называется»рационализацией».

Источник: https://psybern.bib.bz/2-9-kak-chelovek-prinimaet-reshenie

Book for ucheba
Добавить комментарий